Política de Privacidade — Fideliza Express

Última atualização: 10/05/2026

1. Quem somos

O Fideliza Express é um produto da Sagessetec (CNPJ 22.546.024/0001-83), empresa responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados:

Cadastro do titular da conta: nome completo, CPF, e-mail, telefone, senha, nome da empresa.
Dados de clientes finais que você cadastrar no sistema: nome, telefone, e-mail (quando informado) e histórico de compras. Você é o responsável legal por esses dados.
Dados de uso: data e horário de acesso, ações no sistema, endereço IP.
Dados financeiros: processados pelo nosso parceiro Conexa (sistema financeiro). Não armazenamos dados de cartão.

3. Para que usamos seus dados

Autenticar e dar acesso ao sistema
Processar pagamentos via Conexa
Enviar mensagens automáticas pelos canais que você conectar (WhatsApp)
Atender solicitações de suporte
Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com:

Conexa: sistema financeiro responsável pela cobrança e gestão de contratos.
Supabase (Amazon AWS): infraestrutura de banco de dados.
Vercel: hospedagem da aplicação.
Resend: envio de e-mails transacionais.
Autoridades, quando exigido por lei.

5. Seus direitos como titular (LGPD)

Confirmar o tratamento dos seus dados
Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a exclusão dos seus dados
Revogar consentimento

Para exercer qualquer direito, entre em contato: privacidade@sagessetec.com.br.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, mantemos os dados por até 5 anos para fins legais e fiscais, depois deletamos.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão, autenticação) e cookies de medição (Google Analytics) para entender como o sistema é usado. Você pode desabilitar cookies não-essenciais no banner exibido no primeiro acesso.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail.